Elgesio korekcijos dalyvių pirkimo ir pardavimo taisykles
Registruojantis į pirmą konsultaciją, paslaugos gavėjas (toliau – Klientas) turi pateikti paslaugos teikėjui (toliau – Specialistui) visą reikiamą informaciją apie augintinį. Sąrašas reikiamos vaizdo ir foto medžiagos bei augintinio anketa bus pateikti registracijos patvirtinimo metu.
Specialistas analizuoja Kliento pateiktą medžiagą prieš pirmą konsultaciją ir konsultacijos metu pateikia Klientui savo išvadas. Pirmos konsultacijos metu Specialistas paaiškina elgesio korekcijos proceso eigą ir, jeigu būtina, paskiria kitos konsultacijos laiką. Pirmos konsultacijos kaina – 70 eurų, trukmė – 40 minučių. Pakartoninės konsultacijos kaina – 80 eurų už valandą. Pakartotinės konsultacijos kaina apskaičiuojama pagal faktiškai skirtą konsultacijai laiką.
Elgesio korekcijos procesas laikomas užbaigtu tik tuomet, kai Specialistas informuoja Klientą, kad darbas baigtas. Jei Specialistas to nepadarė, o Klientas savo nuožiūra nutraukė konsultacijas, Specialistas neatsako už pasiektą rezultatą. Augintinio netinkamo elgesio korekcijos procesas vyksta pagal individualiai sudarytą planą, kurio eiga priklauso nuo augintinio sveikatos ir kitų individualių savybių, Kliento įsitraukimo į procesą ir sudaryto plano laikymosi.
Specialistas numato augintinio elgesio korekcijos eigą pirmos konsultacijos metu, tačiau Klientą supažindina su proceso etapais palaipsniui, kad Klientas nebūtų perkrautas informacija. Augintinio elgesio korekcijos proceso eiga priklauso nuo augintinio elgesio korekcijos proceso metu gaunamų rezultatų, nuo augintinio sveikatos būklės ir jo atsako į parinktus elgesio korekcijos veiksmus.
Pirminis sudarytas planas gali būti koreguojamas atsižvelgiant į gaunamus įvedamų pokyčių rezultatus ar kitas svarbias elgesio korekcijos proceso aplinkybes. Netinkamo augintinio elgesio korekcija vyksta Klientui aktyviai bendradarbiaujant su Specialistu. Konsultacijos dėl elgesio korekcijos vyksta nuotoliniu būdu Zoom platformoje. Išimties tvarka ir esant poreikiui, Specialistas gali atvykti į augintinio laikymo vietą, jei tai iš anksto suderinta su Klientu.
Jeigu elgesio korekcijos proceso metu bus reikalinga veterinarijos gydytojo konsultacija, Klientas įsipareigoja nuvežti augintinį pas veterinarijos gydytoją. Specialistas gali rekomenduoti veterinarijos gydytoją, tačiau Klientas turi pilną teisę savarankiškai pasirinkti reikiamą veterinarijos gydytoją.
Specialisto kompetencijos sritis yra elgesio analizė, elgesio korekcijos plano sudarymas ir sudaryto augintinio elgesio korekcijos plano įgyvendinimo metu gaunamų rezultatų vertinimas bei plano korekcija. Specialistas nėra kompetentingas teikti Klientui psichologinę pagalbą elgesio korekcijos metu arba duoti rekomendacijas dėl augintinio gydymo plano bei vaistų parinkimo, jeigu jis neturi psichologo arba veterinarijos gydytojo specializacijos. Taip pat ir veterinarijos gydytojai nėra kompetentingi vertinti augintinio elgesį, elgesio priežastis ir tikslą jeigu jie neturi atitinkamo išsilavinimo.
Augintinio elgesio korekcijos proceso metu Klientas gali pajausti psichologinį pasipriešinimą procesui, nenorą tęsti darbą, gali atsirasti abejonių dėl parinkto elgesio korekcijos plano arba gali atsirasti kitų nenumatytų aplinkybių, kurios gali sutrukdyti augintinio elgesio korekcijos proceso eigai. Taip atsitikus, Klientas turi susisiekti su Specialistu ir informuoti jį apie iškilusius sunkumus.
Jeigu augintinio elgesio korekcijos proceso metu bus reikalingas papildomas inventorius (kraiko dėžė, draskyklės, dubenėliai ir pan.), Klientas įsipareigoja jį įsigyti. Jeigu Klientas atsisako, Specialistas negali duoti garantijų dėl tolimų augintinio elgesio korekcijos proceso rezultatų.
Kai konsultacija atšaukiama Kliento iniciatyva, ne dėl Specialisto kaltės, likus daugiau nei 2 dienoms iki paskirto konsultacijos laiko, Klientui grąžinama 50 % sumos. Jeigu konsultacija atšaukiama Kliento iniciatyva, ne dėl Specialisto kaltės, likus 2 dienoms ar mažiau iki paskirto konsultacijos laiko, konsultacijos apmokėjimas Klientui nėra grąžinamas.
Kai Specialistas atšaukia konsultaciją ne dėl Kliento kaltės, jis privalo pasiūlyti artimiausią galimą konsultacijos laiką. Jeigu pasiūlytas artimiausias galimas konsultacijos laikas Klientui netinka ir Klientas pageidauja atšaukti konsultaciją, Specialistas privalo grąžinti visą už konsultaciją sumokėtą sumą.
Specialistas įsipareigoja atlikti pinigų grąžinimą per 5 darbo dienas nuo dienos, kai raštu buvo sutarta su Klientu dėl paskirtos ir apmokėtos konsultacijos atšaukimo.
Esant poreikiui, Specialistas gali nemokamai suteikti Klientui naudotis automatinę šeryklą katėms ir (ar) XL dydžio narvą fiksuotam laikotarpiui. Klientas įsipareigoja grąžinti šiuos daiktus Specialistui po sutarto naudojimo laiko.
Specialisto atsakomybės:
- išanalizuoti Kliento pateiktą informaciją apie augintinį ir sudaryti elgesio korekcijos planą;
- elgesio korekcijos eigoje supažindinti Klientą su augintinio elgesio korekcijos veiksmais, išsamiai paaiškinti darbo eigą ir parinktų metodų pasirinkimo priežastį;
- atsakyti į Kliento klausimus;
- suteikti Klientui informaciją apie netinkamo augintinio elgesio atsiradimo priežastį ir jo korekcijos eigą;
- turėti atitinkamą kvalifikaciją ir žinių lygį;
- reikalui esant, konsultuotis su kitais atitinkamų sričių Specialistais ir ieškoti reikiamos papildomos informacijos savarankiškai, siekiant užtikrinti augintinio elgesio korekcijos metu teikiamų rekomendacijų profesionalumą.
Kliento atsakomybės:
- pateikti Specialistui visą reikiamą ir svarbią informaciją apie augintinį;
- atvykti Specialisto paskirtu laiku į konsultaciją;
- apmokėti Specialisto paslaugas;
- laikytis Specialisto pateikto augintinio elgesio korekcijos plano;
- atsiradus sunkumams augintinio elgesio korekcijos proceso metu, informuoti apie tai Specialistą.
Apmokėjimas:
- visos konsultacijos apmokamos iš anksto, likus ne mažiau kaip 3 darbo dienoms iki konsultacijos pradžios;
- jei Klientas negali atvykti į konsultaciją, jis privalo informuoti Specialistą ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki konsultacijos. Priešingu atveju pinigai nėra grąžinami.