Priežiūros pirkimo ir pardavimo taisyklės

1. Sutarties objektas: 

1.1. Vykdytojas įsipareigoja atlikti augintinio priežiūrą Užsakovo namuose / šuns vedžiojimą / augintinio priežiūrą Vykdytojo namuose ∕ augintinio priežiūrą Užsakovo namuose pagal iš anksto su Užsakovu suderintą grafiką.

1.2. Vykdytojas įsipareigoja susisiekti su veterinarijos gydytoju arba, reikalui esant, pristatyti prižiūrimą augintinį į veterinarijos kliniką, jeigu augintinio sveikata sutriks paslaugos teikimo metu.

Tuo atveju, jeigu vizito pas veterinarijos gydytoją metu paaiškės, jog augintinio sveikata sutriko dėl Vykdytojo kaltės, Vykdytojas įsipareigoja padengti visas apsilankymo pas veterinarijos gydytoją bei gydymo išlaidas. Jeigu vizito pas veterinarijos gydytoją metu paaiškės, kad augintinio sveikata sutriko dėl su Vykdytojo veiksmais nesusijusių priežasčių, Užsakovas įsipareigoja pagal Vykdytojo pateiktą veterinarijos klinikos išrašytą sąskaitą-faktūrą arba paslaugos apmokėjimo kvitą padengti veterinarijos gydytojo apžiūros bei gydymo išlaidas.

Vykdytojas, pastebėjęs prižiūrimo augintinio sveikatos sutrikimo požymius, įsipareigoja kreiptis į veterinarijos kliniką, su kuria yra pasirašęs bendradarbiavimo sutartį, arba į Užsakovo nurodytą veterinarijos kliniką.

1.3. Užsakovas įsipareigoja supažindinti Vykdytoją su augintiniui įprasta priežiūros tvarka, pateikti visas reikiamas priemones augintiniui prižiūrėti (maistą, higienos ir valymo priemones, poilsiui skirtą guolį, žaislus) arba patiki tuo pasirūpinti pačiam Vykdytojui.

Užsakovas įsipareigoja sumokėti už paslaugą numatytą sumą laikydamasis Sutarties 2.2 punkte numatytos tvarkos.

2. Darbų kaina ir atsiskaitymo tvarka: 

2.1. Vieno apsilankymo kaina – 20–25 Eur, kaina priklauso nuo pasirinktos trumpalaikės augintinio priežiūros specialisto darbo stažo. Paslauga pradedama teikti tik gavus apmokėjimą. Apsilankymas trunka 40–60 min.

2.1.1. Jeigu paslauga užsakoma trumpam laikotarpiui (iki 3 dienų), papildomai skaičiuojamas 20 Eur raktų paėmimo ir grąžinimo mokestis.

2.1.2. Savaitgaliais ir švenčių dienomis apsilankymo trukmė trumpesnė – iki 30 min.

2.2. Užsakovo prašymu Vykdytojas gali atlikti kitus darbus ir suteikti papildomas, iš anksto su Užsakovu suderintas paslaugas.

2.3 Priežiūros eigoje Vykdytojas gali naudoti papildomas priemones, jeigu to reikalauja aplinkybės, kad užtikrintų prižiūrimo augintinio gerovę. Priemonės apmokestinamos atskirai.

2.4. Priežiūros metu, paaiškėjus, kad sutartas priežiūros grafikas nepatenkina prižiūrimo augintinio poreikių ir pažeidžia jo gerovę, grafikas gali būti keičiamas. Grafiko ir laiko keitimas bei kaina derinami su Užsakovu ir tik po to keičiami.

2.5. Jeigu siūlomi Vykdytojo grafiko pakitimai, papildomų priemonių naudojimas yra nepriimtini Užsakovui, tačiau be to gyvūno gerovė negalės būti užtikrinta, Vykdytojas savo nuožiūra taiko minimalias pagal kainą priemones, kurios palaikys prižiūrimo augintinio gerovę ir patenkins jo pagrindinius poreikius bei saugumą. Tokių priemonių naudojimą Užsakovas apmoka pagal Vykdytojo pateiktą sąskaitą-faktūrą.

2.6. Jeigu priežiūros metu prižiūrimam augintiniui prireikė veterinarijos gydytojo paslaugų ne dėl Vykdytojo kaltės, papildomas laikas, skirtas augintiniui, į kurį įeina ir augintinio transportavimo laikas, apmokamas papildomai. Vienos valandos kaina – 20–25 Eur (kaina priklauso nuo pasirinkto paslaugos teikėjo). Jeigu gyvūnui prireikė veterinarijos gydytojo pagalbos ne dėl Vykdytojo kaltės, iki 100 Eur sąskaitą už veterinarijos gydytojo paslaugas apmoka Vykdytojas iškart po konsultacijos, Užsakovas tą pačią dieną privalo grąžinti Vykdytojui visą sumą. Jeigu suma viršija 100 Eur, tokios sąskaitos apmokėjimu rūpinasi pats Užsakovas.

2.7. Užsakovas atsiskaito su Vykdytoju po paslaugos suteikimo. Atsiskaitymas grynais atsiimant raktus arba atliekant banko pavedimą į Vykdytojo sąskaitą. Užsakovas įsipareigoja atsiskaityti su Vykdytoju per 3 dienas nuo sąskaitos-faktūros išrašymo dienos.

3. Sutarties galiojimas ir nutraukimo tvarka:

3.1. Užsakovas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį dėl to, kad pasikeitė jo kelionės trukmė arba dėl kitų svarbių priežasčių, nepaisant to, kad Vykdytojas jau pradėjo ją vykdyti. Šiuo atveju Užsakovas privalo sumokėti Vykdytojui kainos dalį, proporcingą atliktiems darbams, ir atlyginti kitas protingas išlaidas, kurias Vykdytojas, norėdamas įvykdyti sutartį, padarė iki pranešimo apie sutarties nutraukimą gavimo iš Užsakovo momento.

3.2. Vykdytojas gali nutraukti paslaugos vykdymą anksčiau sutarto laiko, jeigu teikti paslaugą yra neįmanoma dėl Užsakovo nepagarbaus bendravimo, svarbios informacijos, kuri tiesiogiai turi įtakos paslaugos teikimui, nutylėjimo arba sąmoningo Vykdytojo suklaidinimo pasirašant sutartį, kuomet buvo siekiama nuslėpti paslaugą teikti sunkinančias aplinkybes, susijusias su augintinio individualiomis savybėmis (agresija, išsiskyrimo nerimas arba kiti sveikatos sutrikimai, dėl kurių paslaugos teikimo metu gali nukentėti Vykdytojas arba prižiūrimas gyvūnas), arba nesaugia augintinio laikymo aplinka. Tokiu atveju Vykdytojas iškart raštu perspėja Užsakovą apie paslaugai teikti trukdančias aplinkybes ir, Užsakovui jas nedelsiant nepašalinus, nutraukia paslaugos teikimą apie tai informavęs Užsakovą raštu.

4. Baigiamasios nuostatos: 

4.1. Šalys įsipareigoja tarpusavio santykiuose laikytis konfidencialumo: neatskleisti raštu, žodžiu ar kitokiu pavidalu tretiesiems asmenims jokios komercinės, dalykinės, finansinės informacijos, su kuria buvo supažindintos bendradarbiaudamos šios Sutarties pagrindu.

4.2. Užsakovas turi teisę vykdyti savo privačios teritorijos filmavimą Vykdytojui teikiant paslaugas. Apie filmavimą Vykdytojas turi būti perspėtas sutarties pasirašymo metu.

Į paslaugą įeina: 

• Šėrimas ir vandens pakeitimas 
• Tualeto sutvarkymas (šuns išvedimas į lauką) 
• Žaidimai ir bendravimas

Papildomos paslaugos: 

• Automatinės šėryklos naudojimas – 20 Eur

Elgesio korekcijos pirkimo ir pardavimo taisykles

Registruojantis į pirmą konsultaciją, paslaugos gavėjas (toliau – Klientas) turi pateikti paslaugos teikėjui (toliau – Specialistui) visą reikiamą informaciją apie augintinį. Sąrašas reikiamos vaizdo ir foto medžiagos bei augintinio anketa bus pateikti registracijos patvirtinimo metu.

Specialistas analizuoja Kliento pateiktą medžiagą prieš pirmą konsultaciją ir konsultacijos metu pateikia Klientui savo išvadas. Pirmos konsultacijos metu Specialistas paaiškina elgesio korekcijos proceso eigą ir, jeigu būtina, paskiria kitos konsultacijos laiką. Pirmos konsultacijos kaina – 70 eurų, trukmė – 40 minučių. Pakartoninės konsultacijos kaina – 80 eurų už valandą. Pakartotinės konsultacijos kaina apskaičiuojama pagal faktiškai skirtą konsultacijai laiką.

Elgesio korekcijos procesas laikomas užbaigtu tik tuomet, kai Specialistas informuoja Klientą, kad darbas baigtas. Jei Specialistas to nepadarė, o Klientas savo nuožiūra nutraukė konsultacijas, Specialistas neatsako už pasiektą rezultatą. Augintinio netinkamo elgesio korekcijos procesas vyksta pagal individualiai sudarytą planą, kurio eiga priklauso nuo augintinio sveikatos ir kitų individualių savybių, Kliento įsitraukimo į procesą ir sudaryto plano laikymosi.

Specialistas numato augintinio elgesio korekcijos eigą pirmos konsultacijos metu, tačiau Klientą supažindina su proceso etapais palaipsniui, kad Klientas nebūtų perkrautas informacija. Augintinio elgesio korekcijos proceso eiga priklauso nuo augintinio elgesio korekcijos proceso metu gaunamų rezultatų, nuo augintinio sveikatos būklės ir jo atsako į parinktus elgesio korekcijos veiksmus.

Pirminis sudarytas planas gali būti koreguojamas atsižvelgiant į gaunamus įvedamų pokyčių rezultatus ar kitas svarbias elgesio korekcijos proceso aplinkybes. Netinkamo augintinio elgesio korekcija vyksta Klientui aktyviai bendradarbiaujant su Specialistu. Konsultacijos dėl elgesio korekcijos vyksta nuotoliniu būdu Zoom platformoje. Išimties tvarka ir esant poreikiui, Specialistas gali atvykti į augintinio laikymo vietą, jei tai iš anksto suderinta su Klientu.

Jeigu elgesio korekcijos proceso metu bus reikalinga veterinarijos gydytojo konsultacija, Klientas įsipareigoja nuvežti augintinį pas veterinarijos gydytoją. Specialistas gali rekomenduoti veterinarijos gydytoją, tačiau Klientas turi pilną teisę savarankiškai pasirinkti reikiamą veterinarijos gydytoją.

Specialisto kompetencijos sritis yra elgesio analizė, elgesio korekcijos plano sudarymas ir sudaryto augintinio elgesio korekcijos plano įgyvendinimo metu gaunamų rezultatų vertinimas bei plano korekcija. Specialistas nėra kompetentingas teikti Klientui psichologinę pagalbą elgesio korekcijos metu arba duoti rekomendacijas dėl augintinio gydymo plano bei vaistų parinkimo, jeigu jis neturi psichologo arba veterinarijos gydytojo specializacijos. Taip pat ir veterinarijos gydytojai nėra kompetentingi vertinti augintinio elgesį, elgesio priežastis ir tikslą jeigu jie neturi atitinkamo išsilavinimo.

Augintinio elgesio korekcijos proceso metu Klientas gali pajausti psichologinį pasipriešinimą procesui, nenorą tęsti darbą, gali atsirasti abejonių dėl parinkto elgesio korekcijos plano arba gali atsirasti kitų nenumatytų aplinkybių, kurios gali sutrukdyti augintinio elgesio korekcijos proceso eigai. Taip atsitikus, Klientas turi susisiekti su Specialistu ir informuoti jį apie iškilusius sunkumus.
Jeigu augintinio elgesio korekcijos proceso metu bus reikalingas papildomas inventorius (kraiko dėžė, draskyklės, dubenėliai ir pan.), Klientas įsipareigoja jį įsigyti. Jeigu Klientas atsisako, Specialistas negali duoti garantijų dėl tolimų augintinio elgesio korekcijos proceso rezultatų.

Kai konsultacija atšaukiama Kliento iniciatyva, ne dėl Specialisto kaltės, likus daugiau nei 2 dienoms iki paskirto konsultacijos laiko, Klientui grąžinama 50 % sumos. Jeigu konsultacija atšaukiama Kliento iniciatyva, ne dėl Specialisto kaltės, likus 2 dienoms ar mažiau iki paskirto konsultacijos laiko, konsultacijos apmokėjimas Klientui nėra grąžinamas.

Kai Specialistas atšaukia konsultaciją ne dėl Kliento kaltės, jis privalo pasiūlyti artimiausią galimą konsultacijos laiką. Jeigu pasiūlytas artimiausias galimas konsultacijos laikas Klientui netinka ir Klientas pageidauja atšaukti konsultaciją, Specialistas privalo grąžinti visą už konsultaciją sumokėtą sumą.

Specialistas įsipareigoja atlikti pinigų grąžinimą per 5 darbo dienas nuo dienos, kai raštu buvo sutarta su Klientu dėl paskirtos ir apmokėtos konsultacijos atšaukimo.

Esant poreikiui, Specialistas gali nemokamai suteikti Klientui naudotis automatinę šeryklą katėms ir (ar) XL dydžio narvą fiksuotam laikotarpiui. Klientas įsipareigoja grąžinti šiuos daiktus Specialistui po sutarto naudojimo laiko.

Specialisto atsakomybės:

• išanalizuoti Kliento pateiktą informaciją apie augintinį ir sudaryti elgesio korekcijos planą;
• elgesio korekcijos eigoje supažindinti Klientą su augintinio elgesio korekcijos veiksmais, išsamiai paaiškinti darbo eigą ir parinktų metodų pasirinkimo priežastį;
• atsakyti į Kliento klausimus;
• suteikti Klientui informaciją apie netinkamo augintinio elgesio atsiradimo priežastį ir jo korekcijos eigą;
• turėti atitinkamą kvalifikaciją ir žinių lygį;
• reikalui esant, konsultuotis su kitais atitinkamų sričių Specialistais ir ieškoti reikiamos papildomos informacijos savarankiškai, siekiant užtikrinti augintinio elgesio korekcijos metu teikiamų rekomendacijų profesionalumą.

Kliento atsakomybės:

• pateikti Specialistui visą reikiamą ir svarbią informaciją apie augintinį;
• atvykti Specialisto paskirtu laiku į konsultaciją;
• apmokėti Specialisto paslaugas;
• laikytis Specialisto pateikto augintinio elgesio korekcijos plano;
• atsiradus sunkumams augintinio elgesio korekcijos proceso metu, informuoti apie tai Specialistą.

Apmokėjimas:

• visos konsultacijos apmokamos iš anksto, likus ne mažiau kaip 3 darbo dienoms iki konsultacijos pradžios;
• jei Klientas negali atvykti į konsultaciją, jis privalo informuoti Specialistą ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki konsultacijos. Priešingu atveju pinigai nėra grąžinami.

Seminaro pirkimo ir pardavimo taisykles

Sutarties objektas:

1.1. Vykdytojas įsipareigoja suteikti Užsakovui prieigą prie pasirinkto seminaro įrašo, kurį Užsakovas pats pasirenka ir įsigyja internetu per Vykdytojo platformą.
1.2. Užsakovui suteikiama nuoroda seminaro įrašo peržiūrai. Griežtai draudžiama:
– Dalintis nuoroda su trečiaisiais asmenimis;
– Skelbti nuorodą viešai (socialiniuose tinkluose, forumuose, svetainėse)
– Įrašyti, kopijuoti ar platinti seminaro turinį be Vykdytojo raštiško sutikimo;

1.3. Vykdytojas įsipareigoja pateikti kokybišką seminaro medžiagą, atitinkančią aprašymą, ir užtikrinti, kad įrašas būtų prieinamas pagal paslaugos aprašymą;
1.4. Užsakovas privalo užtikrinti tinkamas technines sąlygas seminaro peržiūrai (interneto ryšį, įrenginį). Vykdytojas neatsako už trikdžius, atsiradusius dėl Užsakovo techninių problemų.

Darbų kaina ir atsiskaitymo tvarka:

2.1. Seminaro kaina nurodoma Vykdytojo platformoje ir priklauso nuo pasirinkto seminaro.
2.2. Užsakovas atsiskaito iš anksto, atlikdamas banko pavedimą pagal užsakymo metu pateiktus rekvizitus.
2.3. Po apmokėjimo patvirtinimo Vykdytojas įsipareigoja išsiųsti Užsakovui el. laišką su nuoroda į seminaro medžiagą.
2.4. Pinigai už paslaugą negrąžinami, išskyrus atvejus, kai seminaro įrašas nėra pateikiamas dėl Vykdytojo kaltės.

Baigiamosios nuostatos:

3.1. Šalys įsipareigoja laikytis konfidencialumo ir neatskleisti tretiesiems asmenims jokios informacijos, susijusios su šiuo sutikimu.
3.2. Vykdytojas pasilieka visas intelektinės nuosavybės teises į seminaro turinį. Užsakovui suteikiama tik asmeninė, neišimtinė teisė naudotis turiniu mokymosi tikslais.
3.3. Vykdytojas turi teisę nutraukti prieigą prie seminaro įrašo, jeigu nustatoma, kad Užsakovas pažeidė nuorodos naudojimo taisykles (dalijosi nuoroda, viešino turinį, kopijavo medžiagą). Tokiu atveju pinigai negrąžinami.
3.4. Bet kokie ginčai sprendžiami derybų būdu, o nesutarus – LR įstatymų nustatyta tvarka.

Į paslaugą įeina:

• Prieiga prie seminaro įrašo
• Mokomoji medžiaga (PDF, skaidrės, jeigu numatyta)